CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

DUY TRÍ PC

DUY TRÍ PC cam kết tôn trọng và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website duytripc.vn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

DUY TRÍ PC chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, giao dịch và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

Thông tin cá nhân:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Email

Thông tin giao dịch:

• Tên sản phẩm/dịch vụ
• Số lượng đặt mua
• Thông tin giao nhận
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ

Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
• Thông báo khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Xác nhận và xử lý thanh toán liên quan

DUY TRÍ PC cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và hậu mãi.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ:

📧 Email: duytripc@gmail.com
☎ Hotline: 037.372.6686

4. Những bên có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

Nội bộ DUY TRÍ PC

• Bộ phận kinh doanh
• Bộ phận kỹ thuật
• Bộ phận chăm sóc khách hàng
• Bộ phận kế toán / vận hành liên quan

Đối tác liên kết (nếu cần)

Ví dụ:

• Đơn vị vận chuyển
• Đối tác bảo hành
• Đối tác hỗ trợ dịch vụ theo hợp đồng

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận phạm vi thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH DUY TRÍ PC
📍 Địa chỉ: 295 Phan Đăng Lưu, Bắc Sơn, Kiến An, Hải Phòng
☎ Hotline: 037.372.6686
🌐 Website: duytripc.com
📧 Email: duytripc@gmail.com

6. Quyền của khách hàng với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email của chúng tôi.

7. Cam kết bảo mật thông tin

DUY TRÍ PC cam kết:

✅ Không mua bán dữ liệu khách hàng
✅ Không chia sẻ trái phép cho bên thứ ba
✅ Bảo vệ thông tin bằng biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp
✅ Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

8. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã công bố, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:

☎ Hotline: 037.372.6686
📧 Email: kd.duytripc@gmail.com

DUY TRÍ PC sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

9. Cam kết từ DUY TRÍ PC

Chúng tôi hiểu bảo vệ thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý, mà còn là cam kết uy tín của thương hiệu.