Chính sách bảo hành tại Duy Trí PC

Chính sách bảo hành tại DUY TRÍ PC

Uy tín tạo nên dịch vụ – Đồng hành cùng khách hàng sau bán
Tại DUY TRÍ PC, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm mà cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Toàn bộ sản phẩm phân phối đều được áp dụng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng và tối ưu quyền lợi khách hàng.

1. Chính sách bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm mua tại DUY TRÍ PC được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất hoặc theo chính sách riêng của cửa hàng.
Áp dụng cho:
✅ PC Gaming lắp ráp
✅ Máy tính văn phòng
✅ Workstation
✅ Linh kiện máy tính
✅ Laptop
✅ Màn hình
✅ Phụ kiện, thiết bị ngoại vi

2. Thời gian bảo hành

• Theo thời hạn ghi trên từng sản phẩm.

• Đối với PC lắp ráp, từng linh kiện áp dụng thời gian bảo hành riêng của hãng.

• Một số sản phẩm hỗ trợ bảo hành trực tiếp tại hãng.

3. Điều kiện được bảo hành miễn phí

Sản phẩm được bảo hành khi:

• Còn thời hạn bảo hành.

• Có serial/tem bảo hành hợp lệ.

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Không thuộc trường hợp từ chối bảo hành.

4. Các trường hợp từ chối bảo hành

Bảo hành không áp dụng nếu sản phẩm:

• Rơi vỡ, móp méo, va đập.

• Cháy nổ do nguồn điện bất thường.

• Vào nước, ẩm mốc, côn trùng gây hư hại.

• Tem bảo hành/serial bị rách, mất hoặc chỉnh sửa.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa ngoài hệ thống.

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

• Hư hại do thiên tai hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

5. Chính sách hỗ trợ đổi mới

Hỗ trợ 1 đổi 1 trong 7 ngày (áp dụng lỗi kỹ thuật)

Nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất trong 07 ngày đầu:

• Hỗ trợ kiểm tra xác nhận lỗi.

• Đổi mới cùng model hoặc tương đương (theo tồn kho).

• Trường hợp áp dụng theo chính sách hãng sẽ thực hiện theo quy định hãng.

6. Quy trình bảo hành

Bước 1:
Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi về DUY TRÍ PC.
Bước 2:
Kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra lỗi.
Bước 3:

• Xử lý tại cửa hàng (nếu đủ điều kiện)

• Hoặc gửi hãng bảo hành.

Bước 4:
Thông báo kết quả và bàn giao sản phẩm.

7. Thời gian xử lý

• Xử lý kỹ thuật nội bộ: 1–7 ngày làm việc

• Bảo hành hãng: Theo thời gian trung tâm bảo hành

DUY TRÍ PC luôn cố gắng rút ngắn thời gian xử lý tối đa.

8. Quyền lợi hậu mãi tại DUY TRÍ PC

Khách hàng mua tại DUY TRÍ PC được hỗ trợ:
✅ Kiểm tra lỗi miễn phí
✅ Vệ sinh bảo dưỡng định kỳ
✅ Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
✅ Tư vấn nâng cấp cấu hình
✅ Hỗ trợ phần mềm cơ bản miễn phí

9. Lưu ý về dữ liệu

Khách hàng vui lòng sao lưu dữ liệu trước khi gửi bảo hành.
DUY TRÍ PC không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu lưu trong thiết bị.

10. Cam kết từ DUY TRÍ PC

Chúng tôi cam kết:

• Sản phẩm chính hãng

• Bảo hành minh bạch

• Xử lý nhanh chóng

• Hậu mãi lâu dài

• Đồng hành cùng khách hàng sau bán

=======================

Thông tin hỗ trợ bảo hành

📍 DUY TRÍ PC
🌐 duytripc.vn
☎ Hotline: 0523.876.688
📩 Email: baohanh.duytripc@gmail.com

Chính sách bảo hành hãng

* Thời gian bảo hành dự kiến (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết): theo thông báo qui định của nhà sản xuất/nhà cung cấp, thời gian bảo hành có thể thay đổi.